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怎么样做一个好的互联网运营

  • 时间:2018-02-09
  • 发布:乐虎国际娱乐
  • 来源:网络营销学习

说道互联网运营,不懂的人觉得没有必要,懂行的人却深知其重要性,不论是什么规模的企业,还是自媒体人想要宣传包装自己,背后都需要互联网运营包装自己,但是如何成为一个好的互联网运营呢?小编给大家整理了一些方法,来帮助大家理清思路。

一、建立运营思维

学过运营的同学应该都知道,运营的工作是很杂的,可能会涉及到渠道、产品反馈的收集、与用户接触和沟通,也有更深层次的活动策划、文案撰写、数据分析等,如果不能建立有效的运营体系,等同于一盘散沙,可能做了很多执行的工作,但是由于思维上的错误,往往会事倍功半。

很多做运营的同学,往往只关注了其中的一个点,而忽略了产品整体的逻辑和策略,所以往往会出现明明很努力,却没有达到想要的效果。

完整的运营体系,应该不仅仅关注产品的某一个点或者转化的某一个环节,而是要从用户获取——用户转化——用户活跃——用户留存——口碑传播这样多个环节深入思考的,每一个环节都有很多的手段,但其思维方式大致是一样的,无非就是:用户调查(用户特征、需求、渠道等)——营销内容的制作(广告、活动、其他)——渠道投放(选择渠道、选择适合渠道的内容、方式等)——收集投放数据,看看是否跟调查的结果和预期吻合,如果不吻合,再分析,重新调整内容、渠道等——这个过程反复,最后才能形成一个正向的循环。如果只关注其中的某一个环节(比如内容制作,如果效果不好,单纯分析到内容质量的问题上,而不去考虑渠道、内部转化的问题,实际上并不能解决根本的问题)。

如果你想学习运营知识,不妨来中关村互联网+人才学院找专业的指导老师来见识真正的互联网运营是什么样子?

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二、用户获取

进入运营行业,也许最大的难题之一就是用户获取了。准确来说,应该是有效流量(会购买、使用甚至分享你的产品的人)的获取了。

世界上,渠道那么多,线上的(QQ/微信、微博、百度、今日头条、爱奇艺、知乎、各种垂直论坛、网盟)、线下的(地铁、公交、电视广告、报纸、传单、活动等),你总是没有办法把所有渠道都收刮的。

所以,你在获取第一批种子用户之后,先得知道,他们是从哪里知道你的,他们会活跃在哪些渠道。这个过程就是需要你去做大量的用户调研工作,最终通过数据平台也好,结合自己的调研结果,找到属于自己的最有效的流量获取方式,然后综合比对投资回报率(ROI),选择出最优的渠道+内容来获取流量的方式。

当然,这些都是属于外部流量的获取上,更多的偏重于市场工作,但作为运营来说,也是很有必要知道的。

三、用户转化

用户转化说起来很简单,无非就是让用户进来后,被你的产品所吸引,然后选择注册或者是购买你的产品。类似于——你进了一家超市,一进去就找到了自己想要的东西,所以最后决定购买。当然也有可能,这家店很吸引你,但是进去逛了一圈,发现并没有你想要的东西。

所以,流量很重要,但是转化更重要。如果你在线下打了一篇广告,获得了100W的曝光,但是最后只有几个人来咨询,那岂不是要被气得吐血。运营需要做的事情就是,在每个点都恰到好处地去植入能够促进用户转化的手段。(比如当用户要离开时的弹窗挽留、用户要取消订单时的挽留、注册之前的弹窗告诉注册之后的好处、红包分享促进用户分享......)

运营就是利用这样种种的手段来提升各个阶段的转化率,减少流失,甚至是形成口碑传播。

这个时候,你得稍微具备点数据分析和文案能力了,从数据反馈来找到优化的点,同时用数据思维来测试不同文案的效果,以决策最终采用何种文案。

四、用户活跃

如果做好转化工作,用户活跃也是值得思考的。毕竟,如果是做生意,肯定是希望用户在这里购买了产品,还希望他持续来光顾你的生意,通过内容质量、口碑来提升用户活跃,其方法还是在运营体系之内的。


五、用户留存

用户留存一直有一个数据定义,叫作留存率,是通过时间来定义的,是指这部分用户占当时新增用户的比例即是留存率,会按照每隔1单位时间(例日、周、月)来进行统计。顾名思义,留存指的就是“有多少用户留下来了”。

当然在互联网的实际操作中还有很多碎片化的东西需要注意,中关村互联网+人才学院的课程就把这些碎片化的知识,整合后变为更具象的便于理解。在互联网飞速发展的今天,只要是想进行宣传推广就一定需要互联网运营,而想要学好互联网运营,中关村互联网+人才学院最专业。

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